2008年3月，海外公司團支部推薦我部申報集團公司“青年文明號”。這既為我們創造了一次創優爭先的機會，同時，對我們各項日常工作也提出了更高的要求。綜合部現有職工11人，其中35周歲以下團員青年7人。為不斷提升服務質量、管理水平，綜合部以青年職工為主力，以爭創集團“青年文明號”為目標，不斷發揮團隊協作優勢，努力圍繞海外公司跨國生產經營的中心任務開展工作，轉變思想觀念，強化服務意識，積極打造優秀的部門職工隊伍，主動為公司經營管理工作展開服務，為公司健康、快速的發展做出了一定的貢獻。

    一、大力推進部門工作科學化精細化管理，提高服務水平

    綜合部既是海外公司規章制度的制訂和執行情況的檢查監督部門，又是為各部門提供所需的保障和支持的服務部門，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的橋梁和樞紐。綜合部作為公司一個對外形象塑造及對內協調管理部門，對公司有機、有序發展至關重要。

    為更好地履行職責，有效完成任務，我部2008年以來以科學發展觀為統領，大力推進科學化、精細化管理、鍛造科學工作流程，杜絕粗放式管理，以提高服務、管理水平。

    1、堅持進取的理念和實干工作方法

    綜合部作為一個單位的綜合協調部門和管理服務部門，在工作過程中，如何落實“以人為本”的重要思想，是我們需要不斷探索和掌握的方法論。堅持人本理念，很重要的一點就是在實踐中，實現實干與干實的統一。在干實上要提高層次，不僅日常工作要準確到位，而且更主要的應當進一步研究如何把人本管理這一科學的思想方法真正自覺地、全面地貫徹到服務工作和輔助領導抓大事的具體實踐當中去，在吃透上情的同時，更加注重深入體察并準確反映國內外全體員工工作的整體情況和“民情民意”。

    基于這種認識，我們在工作中堅持做到了兩個增強：一是堅持為領導服務與積極主動關注部門和項目部建設的辯證統一，增強工作的創造性。領導決策和推動工作開展的過程，實際上就是一切為基層服務，為群眾謀利益的過程。在工作實踐中，我們針對海外公司跨國經營發展的實際和職工關心的熱門話題，包括公司管理制度、薪酬體系、國外項目管理以及公司黨工團等工作，有見解的提出建議和意見，通過各種渠道輸送合理化的建議，在盡力協助領導不斷豐富和完善決策思想上有所創見、有所作為的同時，最大努力的注重、利用不同方式和渠道，了解員工思想動態，并根據上級的精神和領導的意圖，實事求是地分析情況，進行理性思考，提出意見和建議，在上情與下情的結合和把握上體現求實、務實的工作作風;二是在提高預見性上下功夫，增強工作的超前性。實踐中我們認識到，缺乏超前意識，工作被動應付，是影響辦公室工作上質量、求實效的一個重要因素?？朔卸杷枷耄J意進取，就必須發揮工作的主動性、創造性，做到察領導所察，察領導未察，力爭在某些情況的把握上能夠先于領導，寬于領導，在主動服務上跟上領導決策的節拍，做到與時俱進。2008年以來，我們積極主動的捕捉行業和系統發展中好的經驗做法和相關信息，加工整理，結合公司實際提出合理化建議，受到國內外職工及領導的充分肯定。

    2、狠抓規范化管理，提高工作效率

    海外公司綜合部工作具有紛繁復雜、隨機性大的特點；再加上綜合部對應工作涵蓋了辦公室、人力資源部、工會、黨務、財務等，工作量相對比較大。如果沒有規范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是難以辦到的。為此，我們以規范管理為突破口，在部門工作中推行“科學化、精細化”管理，按照專業化要求，將部門工作分解，按照考勤統計、信息報道、材料翻譯、公文處理、網絡管理、財務管理、印章管理、會議管理、檔案管理、車輛管理、辦公用品管理、固定資產登記、工會工作、黨務工作、行政工作等內容，一項一項明確分工、制定工作流程，確定部門人員工作內容和工作職責，崗位到人，明確責任、權力和義務，并將之制度化、規范化，創造出好方法、好經驗，做到部門職工“懂規矩”、工作步驟“按程序”、部門對外“樹形象”、工作內容“出成績”，使部門各項工作流程更加優化，崗責更加明晰，考核更加科學，制度更加嚴密，保障更加有力，服務大局的績效更加顯著。從而，整體提高部門服務管理水平。

    3、強化奉獻意識，努力營造團結向上、艱苦奮斗的良好精神風貌。

    辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看不著”的事情，既專業又煩瑣。因此，不計名利、勇于奉獻、勇挑重擔、樂于吃苦、工作第一、甘于清貧，是對綜合部人員素質的基本要求。根據辦公室實際情況，我部積極在部門員工中樹立“到位不越位、超前不搶前、獻策不決策、出力不出名、建功不攬功”的工作準則，重點抓了兩個方面的教育引導工作。

    一是強化學習之風。不斷引導和鼓勵綜合部人員加強對有益于做好部門工作知識的學習，拓寬知識領域，更新知識結構，提高知識水平，同時，還注意組織工作人員加強基本技能的培養和鍛煉，不斷摸索做好本職工作的規律，努力成為行家里手，積極鼓勵兩名財務人員參加繼續教育學習，組織文秘、檔案人員參加集團培訓，組織駕駛員學習安全駕駛知識、組織開展并積極參加海外公司各項學習活動等，此外，還組織開展部門讀書學習（《勞動合同法》、《對外工程承包管理條例》），打造學習型部門職工隊伍；創建部門QQ群，在群里張貼和發布涉及部門工作的內容和學習資料（包括部門職責和制度、崗位職責和分配、后勤行政學習資料、青年文明號創建要求和目標、集團公司青年文明號管理辦法等），開辟交流和討論的通道，營造好的部門工作氛圍和學習氛圍；定期組織召開部門工作會議，通報交流工作，動員職工積極主動地認真工作，高效、優質地履行各自的職責，帶頭學習和遵守公司各項規章制度，更好地履行部門工作職責；根據集團公司統一部署，積極組織部門相關人員參加“講黨性、重品行、作表率，樹組工干部新形象”學習活動。

    二是強化奉獻精神教育。綜合部工作忙、頭緒多，有時會加班加點，時間一長，必然會使部門員工形成消極怠工的情緒。針對這一情況，我們通過隨機教育與解決實際問題相結合的形式，使部門人員牢固樹立不計名利、任勞任怨、無私奉獻、愛崗敬業的精神，嚴格要求，經得起鍛煉和考驗，耐得住辛苦、清貧和寂寞，在艱苦的磨練中充實自身，完善自我。通過教育引導使每個部門員工在思想和工作作風上逐步實現了四個提高：①是提高政治素質，做到了在政治上與海外公司黨委領導保持一致不動搖；②是提高工作素質，能夠圍繞海外公司經濟效益這個中心，處理各方面的關系，善于把各方面的力量團結在一起，有效的開展工作；③是提高心理素質，使綜合部人員真正做到大事誤不了，小事漏不了，難事壓不倒，苦事累不倒，從容、穩重而又大膽的處理各種復雜事物，保持旺盛的精力和斗志；④是提高辦公室人員的愛崗奉獻意識，營造了團結向上、艱苦奮斗的良好精神風貌。

    我部通過積極培養樹立部門員工“部優我榮”的思想，為部門職工排憂解難，加強內部交流和部門內部文化創建，增進部門員工之間的溝通，逐步形成部門自覺認同并為之奮斗的核心價值觀，樹立了良好的團隊協作精神，在部門內部營造出了團結、和諧的工作氛圍。

    二．認真履行部門職責，服從服務于公司生產經營大局

    （一）做好各類資質申報、對外統計、評比報名等工作

    1、積極申報商務部“走出去”促進基金。2007年我部為公司申報并獲得外經促進資金獎勵106萬元，其中包括境外承包工程貼息資金80萬元，中小型開拓基金境外考察補貼23萬元，對外勞務合作獎勵3萬元，截止2008年7月份，各項經營獎勵已到賬，此項申報雖然是以海外公司生產經營業務為依托，但存在“如果不申報，不會有獎勵”、“如果申報少，獎勵也會少”的情況，在各項申報過程中，我部員工加班加點、克服各種困難收集資料，較好地完成了各項申報工作。2008年，我部整理并申報130萬人民幣的經營獎勵，各項資料已報出。

    2、組織申報各類評比，包括集團黨委、工會、勞動競賽委員會、辦公室等各類評比活動申報，我部積極克服國外通訊不便等因素，及時傳達文件精神，做好資料收集報送等工作。同時，積極做好各項資格評審及考試報名等工作，為充實海外公司人力資源隊伍做好準備。

    3、組織辦理公司各項資質年檢、申報等，包括兩項對外資質（工程和勞務）、中建公司資質及安徽海外勞務公司營業執照、組織機構代碼證年檢，辦理了勞務公司ISO質量認真復審。

    4、積極做好對外報表申報，包括每月統計報表、五家駐外公司（香港、泰國、吉爾吉斯斯坦、尼日利亞、塞拉利昂）月報表、季度報表及聯合年檢等。

    5、根據公司經營需要，辦理駐外機構注冊設立的手續辦理：2008年我部辦理注冊了安徽建工（尼日利亞）有限公司國內外注冊手續，并正在積極辦理安徽建工（歐洲）公司各項注冊手續，為公司對外經營持續開展奠定了基礎。

    6、配合公司經營需要，做好各類信息的收集、客戶聯系和溝通、境外實地考察等工作。綜合部翻譯一職，除了負責日常信息及網站資料的翻譯工作外，還兼負公司對外經營工作，2008年來，持續保證與羅馬尼亞、沙特、利比亞、卡塔爾等多個國家客戶的聯系以及國際工程項目信息的獲取，并多次陪同公司領導赴境外實地考察，開展國際經營工作，包括公司法律顧問及相關文秘人員，積極參與合同的評審把關、對外聯絡等，為公司對外經營業務開拓做出了一定貢獻。

    7、結合海外公司國際發展戰略（初稿），撰寫“以建設具有一定知名度和競爭力企業為目標的跨國經營管理”文章，參加國家第十四屆管理創新成果評比，并獲評二等獎，同時獲安徽省管理創新成果一等獎，做到了對公司品牌、戰略的對外宣傳和推介。

    (二)積極建言獻策，推進公司制度化建設

    2008年海外公司制度建設是整個公司管理工作中的一項大事。在原有公司規章制度基礎上，結合國家一系列涉及公司業務方面宏觀政策的調整，并結合海外公司發展的實際，主要由我綜合部起草、整理、匯編和發布了海外公司各項管理制度，包括國內部分和國外部分（詳見目錄表）。經過認真征集國內外全體職工意見、多次討論研究和修改、公示公告等程序，順利制定出臺了總計25項目公司管理制度。為公司“制度化、規范化”建設做出了重要貢獻。

    此外，結合公司實際，對公司組織機構、經營機制等情況提出合理化建議，并協助辦理公司部門調整、人事調動及國外項目部的組建成立等，為保證公司各項工作有序開展做出了一定貢獻。

    （三）做好公司內部部門、集團對口部門協調配合，協助做好對外聯絡、業務往來工作

    1、由于綜合部負責公司車輛、辦公用品、辦公設備、公章等管理工作，會經常與各部門打交道，我部門一方面根據公司領導安排及公司生產經營工作需要，做好各部門辦公室調整、人員調整、辦公用品配備等工作，一方面定期組織各部門經理交流匯報工作，聽取各部門意見，以增強服務意識，提高管理服務水平，更好地配合各部門開展工作。同時，由于公司不斷做大做強，我駐外項目部不斷增多、駐外人員不斷壯大，我部做到與國外項目部信息暢通，不斷與國外項目部交流后勤服務管理經驗，協助做好國外項目文化建設、黨建、基層組織建設等工作。如，2008年，將駐阿爾及利亞黨總支納入海外公司黨委管理，在阿爾及利亞、尼日利亞、多哥等三個國家項目部組建成立的分會組織等。

    2、由于海外公司特殊性，公司只有綜合部作為單純的后勤管理服務部門，對口集團公司辦公室、人力資源部、黨委工作部、工會、財務部等，我部作為公司各項后勤工作轉動的“樞紐”，積極做好公司各項人事、黨務、行政、后勤、財務等工作。

    A、人事工作

    （1）根據工作需要，辦理包括國外項目部回國人員在內的近10人的上崗聘任手續（包括許良余、胡華虎、呂楊等），辦理了兩名員工（劉慶好、金傳宗）退休返聘手續，辦理了四名員工（胡園園、王麗麗、劉凱、束維宏）離職手續，辦理了6名集團系統內借聘人員的關系轉移手續，厘清用工關系。

    （2）積極組織開展組工干部學習活動。

    （3）結合集團公司人力資源管理流程以及海外公司實際，制定海外公司人力資源管理流程，將人力資源管理納入科學可操作規程。

    （4）積極參加集團公司人力資源季度例會，推介公司人力資源建設成就，與集團其他單位交流經驗。

    （5）做好公司國內外項目經理資料整理工作，做好公司所有員工檔案信息登記工作。

    (6)協助勞務部門做好國外項目傷亡人員處理工作（包括死亡人員及勞務人員事件處理）。

    （7）根據國家關于《勞動合同法》修訂情況及集團公司統一部署，積極做好公司國內外人員勞動關系梳理工作，并針對海外公司用工實際情況，提出勞動關系梳理意見，與公司國內外90余名職工統一簽署了《勞動合同》，有效規避了風險，推進了公司用工的合法化、規范化進程。

    （8）于2008年初，組織開展海外公司2006年職工述職考評工作，對2006年在崗職工進行述職并打分，做好職工效益工資發放。

    （9）組織開展海外公司管理制度知識競賽，以公司部門為單位，組建六支參賽隊伍，開展知識競賽。

    （10）制定海外公司2008年職工學習計劃，并積極做好各項學習活動的組織工作。

    B、工會工作

    （1）“三八”婦女節期間，組織公司女職工開展以“創建和諧企業、同享幸福生活”為主題的座談會、贈華活動等，于周末時間組織全體女職工外出觀光學習，共覽祖國美好河山，以陶冶情操、緩解壓力。

    （2）組織公司國內65名員工參加一年一度的體檢。

    （3）做好職工互助保障計劃的登記、資料搜集和員工信息登記工作，為保險到期員工補辦保險。

    （4）為支持受災地區抗震度災，組織海外公司國內外員工發揚“感恩祖國、愛心奉獻”（包括外派勞務人員）的優秀傳統和美德，在災后第一時間行動起來，通過捐款、交納特殊黨費、舉行默哀儀式等形式，支援重建、緬懷遇難同胞，為抗爭救災工作貢獻愛心和力量，共募集善款27650元人民幣、14200美元、4475歐元，通過各種渠道，第一時間將款項捐獻災區。

    （5）以季度為單位，編制出臺兩期工會簡報，傳達公司信息、職工心聲。

    （6）繼續實施“生日慶祝”活動，建立職工生日檔案，為過生日職工購買生日蛋糕、送祝福。

    （7）積極組織參加集團各類比賽活動（包括乒乓球比賽等），組織開展公司內文體活動（為迎接奧運，組織開展職工保齡球比賽）。

    （8）結合集團公司工會部署，積極組織開展“雙爭”、節約增效、送清涼等活動，并擬于近日出版一期宣傳板報，加強各類活動的宣傳普及。

    （9）積極探索在國外項目部設立工會分會的可能，經報集團工會批準，在三個國外項目部組建成立工會分會，為工會建設和各項活動在國外的開展奠定了組織基礎。

    C、黨建工作

    （1）根據集團公司要求，積極配合黨總支書記做好“作風教育月”一系列學習活動，并做好會議記錄、作風教育月總結等材料整理報送。

    （2）做好七一兩先兩優評比的通知申報工作，積極為駐外評比人員整理評比資料。

    （3）開展“加強制度建設、堅持廉潔從業、促進企業發展”主題教育系列活動，通過看光盤、聽匯報、集體學習、授課等形式加強黨員及管理干部思想建設，促進廉潔從業。

    D、團建工作

    綜合部現有團員青年在歷屆團支部中都有至少兩名同志擔任支部委員。在海外公司團支部的各項活動中，綜合部相關成員都擔任了重要角色，為團支部各項學習、組織活動做出了重要貢獻：

    1、“五四”期間參與組織開展系列團員活動：爭先評優、學習座談、野外活動等。

    2、組織參加集團公司“學習十七大精神，迎奧運講文明，建設和諧建工”知識競賽。

    3、組織參加集團公司第六屆團代會，并做好各項工作的安排部署。

    4、以青年團員為主體，組織參加集團公司廉政歌曲比賽。

    5、加強公司團員活動宣傳報道，在每項活動之后及時撰寫消息，發布在公司網站，并對集團報送。

    E、財務工作

    （1）配合國外項目部、工程管理部門、勞務部、集團公司財務部等做好駐外項目2000余人上半年工資發放工作。

    （2）協助財務部辦理物資部門材料款、有關部門對外帳務的轉款手續。

    （3）登記海外公司08年國外各項目部以及國內各職能部門成本及費用明細帳，編制國外工程款收取明細表，協助辦理了國外10多個項目履約保函等。

    （4）做好各駐外項目工程款申請，款項撥付的資料收集、整理傳遞及工程款收付等工作。

    （5）做好公司員工工資調整報告，建立職工住房公積金臺賬及公司固定資產臺帳等。

    爭創集團公司青年文明號以來，海外公司綜合部雖然取得了一些成績，但距離青年文明號創建要求方面還存在一定差距。在今后的工作中，我們要認真履行辦公室職責，開拓創新，把我們的工作提高到一個新的水平。新世紀，新形勢賦予了綜合部新的歷史重任，綜合部各項工作將以青年文明號創建為目標，奮力拼搏，銳意進取，與時俱進，通過不懈的努力為海外發展公司的發展增磚添瓦。